1. O que é o Help Help

O Help Help - Serviços é um mural de divulgação de prestadores de serviço da região. O app apenas divulga os profissionais: não intermedeia serviços, não garante a qualidade do trabalho e não participa de pagamentos entre cliente e prestador.

O Help Help é uma plataforma de conexão entre usuários e profissionais independentes. A negociação, contratação, pagamento e execução dos serviços são realizados diretamente entre o usuário e o profissional. O Help Help não participa da contratação, não recebe pagamentos referentes aos serviços e não garante a execução ou resultado dos serviços. O selo "Profissional verificado" indica apenas que alguns dados cadastrais foram conferidos. As avaliações são feitas por usuários com conta (uma por pessoa, sem comentários públicos) e podem ser moderadas.

2. Cadastro do prestador

Para anunciar, o prestador cria uma conta com e-mail e senha e informa dados verdadeiros: nome completo, CPF, telefone, CEP e foto do rosto. Cadastros com dados falsos ou de terceiros serão recusados ou removidos.

3. Pagamento e aprovação

O anúncio custa uma taxa de cadastro e uma mensalidade, pagas por Pix diretamente ao responsável pelo app. Todo cadastro passa por aprovação manual: o anúncio só aparece no mural depois que o pagamento é conferido. Valores promocionais (como cadastro grátis) podem ser oferecidos por tempo limitado.

4. Mensalidade e suspensão

A mensalidade mantém o anúncio no ar. Se o pagamento atrasar, o anúncio sai do mural automaticamente após um período de tolerância — mas o cadastro não é apagado: ao regularizar o pagamento, o anúncio volta a aparecer.

5. Contato direto

O contato entre cliente e prestador é sempre direto, por WhatsApp ou telefone. O Help Help não se responsabiliza por negociações, valores combinados ou serviços prestados.

6. Dados e privacidade

Ao se cadastrar, o prestador autoriza expressamente a exposição pública do seu nome completo, foto do rosto, telefone/WhatsApp, serviços, bairro, cidade e horários de atendimento no mural, visíveis para qualquer visitante do app. CPF e e-mail não são exibidos. O prestador pode excluir seu cadastro a qualquer momento em Minha conta, encerrando a exposição dos dados.

7. Conduta

É proibido anunciar serviços ilegais, usar fotos de outras pessoas ou publicar conteúdo ofensivo. O responsável pelo app pode recusar, suspender ou remover anúncios que violem estas regras, sem reembolso.